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行銷傳播個案研究
2010年4月11日 星期日
忠誠度效益(與品牌有關係)在哪執行?
忠誠度效益(與品牌有關係)在哪執行?
星巴克它建立了屬於消費者對於他們的忠誠度和信賴是很高的,堅持食材品質,加上店內的環境設計,更提供了儲值卡的消費方式,針對早餐跟五查的組合優惠,享受在那氛圍裡的悠閒時刻,更有因同家企業(統一)7-11的不定期的集點活動,可有買一送一的優惠方式,讓消費不起的消費者還是會不定期的光顧,藉由7-11集點活動的廣告,讓它的忠誠度不會因為經濟不景氣的影響,而導致顧客的流失。
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謝志成老師
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